无人货架堪称去年零售圈里最火的业态之一，至少有50多家创业公司涌入这片蓝海，一时间风光无二。但如今，似乎一夜之间，无人货架行业开始被裁员、撤店的消息淹没。面对前期快速跑马圈地留下的后遗症，一些企业不得不选择收缩市场，及时止损。这场曾寄望于封闭办公空间白领高素质的新零售试验，终究还是在现实面前败下阵来。

疯狂扩张后上演裁员风波

最近，有关猩便利裁员、撤店的消息此起彼伏。江苏南通也被裁员了，30名左右的物流人员（铺货补货）只剩6个人。北京也是一样，没给员工一个解释，猩便利快倒闭了。记者在社交平台上看到，有自称是北京、南通、成都、杭州等城市的猩便利被裁员工，纷纷为自己鸣不平。

针对这些传闻，猩便利没有正面回应，但也侧面证实了撤店的消息。猩便利在官方声明中表示，外界流传的门店关店，是猩便利打造便利蜂窝商业模式、构筑行业壁垒的必要一步，为了使其更有效地运行，公司店、架的布点，商品结构，运营管理方式等，都会进行调整、优化和迭代。

猩便利从去年9月宣布天使轮融资开始，不到两个月的时间就完成了两轮共计近5亿元融资，其无人货架的拓展速度也可以用惊人来形容。截至去年11月中旬，猩便利无人货架的点位数已经突破3万。但在这样的疯狂扩张中，一些点位也陷入了补货不足、难以为继的问题。

几乎同一时间，在北京已铺羊癫疯会不会遗传设癫痫病是怎么引起的5000多个无人货架的七只考拉也被爆出裁员消息，并撤掉了一些点位。记者从七只考拉内部了解到，BD（业务拓展）部门已经裁员70%，而此前，该部门是公司里人数最多的部门，负责拓展无人货架的点位数量。

智能化货架变自动售货机？

企业斥巨资在写字楼里铺设无人货架，如今却又选择收缩业务，除了企业自贵州省哪个医院治癫痫好身的经营问题，开放式货架面临的商品丢失问题，也打破了创业者对白领高素质的幻想。

我们单位有一个无人货架，上架一个多月就撤柜了。一名消费者说，拿的人多，付款的人少，每天都要补货。这样的现象并非个案。七只考拉内部员工告诉记者，在一些写字楼投放的无人货架面临严重的商品丢失问题，有些点位的商品几乎全部丢失，有些员工可能以为是公司福利，但即使做出提醒，对方还是一样白吃白拿。相比之下，投放在大公司里的无人货架丢失率相对较低。

令人惊讶的是，由于缺乏严谨的物流系统，无人货架的商品丢失几乎是笔糊涂账。很多情况下可能是补货人员直接顺走了，反正没有任何监控措施。有业内人士透露，披着新零售外衣的无人货架，销售体系实际退回到了比夫妻店还随意的原始状态。

面对残酷的现实，一些公司开始着手使用技术手段减少损耗。去年11月，七只考拉发布了第一代智能设备考拉盒子。不同于简单的开放式货架，考拉盒子必须微信扫码才能开门，取出商品后，会通过无线射频技术自动计费，进行微信免密扣款。七只考拉创始人文朝辉日前在公司内部信中表示，公司尝试了近100个点位的考拉盒子运营，整体运营效果要远远好于开放式设备。

据悉，果小美、京东到家Go等无人货架企业也正试图通过人脸识别、重力感应等技术减少损耗。不过，相比没有任何防盗措施的无人货架，智能化盒子虽然大大降低了商品丢失的风险，但也面临设备成本更高、耗电量更大等问题，在使用体验上也几乎接近地铁里的自动售货机。

无人模式难逃高成本运营

办公室购物的需求加上无人零售的潮流，让无人货架迅速爆红，仅去年一年的时间，累计融资额达到30亿元。

无人货架领域也不乏巨头的身影。去年下半年开始，京东推出到家无人智能柜，阿里与美的联合推出小卖柜，腾讯领投每日优鲜便利购，顺丰推出无人货架丰e足食，饿了么推出无人货架e点便利。今年1月初，苏宁也宣布无人货架项目苏宁小店Biu正式上线，今年计划布局5万组无人货架。

由于三四十人的小规模企业不再被无人货架行业列为目标市场，大公司密集区域成为企业争夺的主赛场，但这样的区域毕竟有限。随着巨头纷纷入局，无人货架领域也开始加速洗牌与整合。而除了解决盗损的难题，大量分散布设的货架需要频繁补货，且补货量都非常小，这非常考验无人货架的物流配送体系。因此，看似低成本的无人货架，已日渐显露出高成本运营的本来面目。

第三方移动数据服务平台Talking Data发布的《2017年无人货架行业白皮书》显示，目前，国内无人货架的三大梯队已经显现，无人货架的战场也正在由一线城市向二三线城市蔓延，竞争愈加激烈。据白皮书分析，无人货架的行业竞争已经不仅仅是扩张点位数量的竞争，精细运营和逐步实现盈利才老人得了癫痫病是为什么是攸关未来生存的竞争焦点。