《家电下乡售服体系建设工作方案》发布

近日，工业和信息化部、财政部、商务部、国家质检总局联合印发了《家电下乡售后维修服务体系建设工作方案》的通知(以下称保定市羊羔疯医院治疗哪家好《通知癫痫病能治疗吗》)，宣布开展家电下乡售后维修服务调研，研究制定售后维修服务体系建设专项规划，进行对生产企业售后维修服务能力的监督检查，同时统筹家电下乡售后维修服务体系建设，促进家电下乡售后维修服务可持续发展，充分发挥“家电下乡”惠农强农的政策效应。

“家电下乡”政策实施以来，极大地刺激了农村消费者需求。最新数据显示，5月全国家电下乡产品销售575万台，实现销售额126亿元，环比分别增长20%和26%。截至5月底，全国家电下乡产品今年已累计销售2658.7万台，实现销售额543.5亿元，比上年同期分别增长3倍和4倍。

实现家电下乡的前提是服务下乡，只把产品销售出去是远远不够的，而一直以来，服务能力和质量是制约农村市场发展的瓶颈，农村消费者尽管可以买到与城市消费者一样的产品，却往往得不到同样的服务保障。如今《通知》的发布，凸显了政策在这方面的关注，加大了家电下乡的服务力度，规范了家电下乡企业在服务方面的措施，这也使国内龙头家电厂商服务、产品与渠道“三驾马车”格局更为坚固。记者了解到，康佳等企业积极加强与地、县经销商沟通，调动经销商的积极性，切实为农民提供了优质便捷的服务。尤其康佳还开通了家电下乡绿色服务专线，24小时为农村用户提供贴心的售前、售中和售后保障。

而在产品方面，要做好农村市场，首先必须要考虑农村特点。康佳集团多媒体营销事业部总裁穆刚表示，厂商应针对农村市场，研发适合农村居民消费专用产品，使这些产品的功能特性、包装设计、基地安排都能更好地配合家电下乡工程的需要。据了解癫痫药物有哪些，康佳不少产品在能耗指标、应用功能等方面甚至高出“家电下乡”的产品要求，符合农民需求。例如在电视方面，康佳针对农村信号微弱、环境潮湿、电压不稳等情况，推出“四防两超”(防雷、防潮、防震动、防漏电，超强接收功能、超宽电源稳)、“节能绿色电源”等创新技术，使产品品质得到了很好保证，在三四级市场得到快速普及，还与全国数千个零售商建立了直接销售关系，基本在全国消灭了空白县，有效地提高销新疆癫病症状军海砺攻勊售网络对农村的渠道辐射能力，能够第一时间为包括农村消费者在内的所有客户提供快速、高效服务。

业界人士指出，家电下乡不仅在于救市，更主要的还是惠农，是企业的机遇，更是企业的责任。政策的鼓励也刺激国产品牌通过产品优势、服务优势、渠道优势以及价格优势，构筑起行业竞争壁垒，给国产品牌一个生存发展空间。